tse是什么职位
TSE是Technical Support Engineer的缩写，中文意为技术支持工程师。这个职位主要负责在软件或硬件领域提供售前或售后的技术维护、应用培训、升级管理以及解决客户投诉，旨在提升客户满意度并扩大用户群体对品牌的良好口碑。
主要职责包括：
1. 协助客户解决技术问题；
2. 提供技术解决方案和建议；
3. 协助客户安装、配置和使用产品或服务；
4. 收集并记录客户的问题和反馈，并向产品团队提供改进建议；
5. 参与产品需求分析，负责测试设计的质量，参与测试执行活动；
6. 根据项目计划评估成本、风险，并制定测试策略；
7. 监控测试执行进展，确保测试策略能够落地；
8. 逆向分析测试阶段发现的问题，识别功能质量薄弱点，并转换为用例。
TSE职位通常在科技公司、软件公司等地方扮演重要角色，他们不仅提供售后服务，还包括售前技术支持，并可能接受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训
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